DDD con sede in Bellinzago Lombardo alla via Luigi Mapelli 5 Partita IVA 11787870960 (di seguito denominata "DDD") propone un servizio di stampa 3D collaborativa.
Le presenti condizioni generali (le "Condizioni") regolano i rapporti tra:
Ai fini della interpretazione delle presenti Condizioni, il Cliente e il Maker potranno nel seguito essere congiuntamente indicati come gli "Utenti". Il Cliente, il Maker e DDD potranno nel seguito essere congiuntamente indicati come le "Parti"
Le Parti convengono che gli ordini effettuati a DDD tramite il Sito saranno regolati esclusivamente dalle presenti condizioni generali. DDD si riserva la possibilità di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. In tal caso, le Condizioni applicabili saranno quelli in vigore alla data in cui l'ordine è stato effettuato dal Cliente. Le presenti Condizioni prevalgono su qualsiasi altro termine o condizione che DDD non abbia espressamente proposto ed accettato.
Nel presente paragrafo vengono descritti i significati dei termini maggiormente utilizzati all'interno delle presenti Condizioni, cosdì da rendere più chiara e trasparente la comprensione. Qualora all'interno delle Condizioni un termine venga riportato in maiuscolo, lo stesso avrà il significato che segue.
I servizi offerti da DDD (i "Servizi") consistono nella messa a disposizione di una piattaforma online che mette in relazione un Cliente con un Maker che sia in grado di stampare un oggetto in 3D commissionato dal Cliente.
Per poter utilizzare le principali funzioni del Sito, il Cliente deve registrarsi e creare un account ("Account") e fornire le informazioni richieste dal modulo di registrazione.
Il Cliente che intende stampare un oggetto in 3D a partire da un proprio file può selezionare un Maker presente sul Sito che s'impegna poi a realizzare l'oggetto fisico conformemente alle indicazioni fornite dal Cliente.
Il Maker potrà generare in autonomia dei preventivi per la stampa 3D caricando il file sul Sito che genererà in automatico il preventivo dettagliato basandosi sulle informazioni caricate dal Maker tramite i propri algoritmi.
Il Cliente è responsabile del Contenuto che carica sul Sito e che trasmette al Maker. Il Cliente si impegna, dunque, a rispettare le leggi e i regolamenti in vigore oltre alle disposizioni delle presenti Condizioni Generali che regolano il rapporto tra le Parti. Il Cliente è l'unico soggetto responsabile del Contenuto e si assume tutti i rischi associati all'uso del proprio Contenuto, inclusi qualsiasi affermazione sulla sua accuratezza, completezza o idoneità allo scopo. Il Cliente dichiara e garantisce che: (a) tutte le informazioni di registrazione fornite a DDD sono veritiere; e (b) manterrà tali informazioni accurate fintanto che l'Account rimarrà attivo. Il Cliente potrà cancellare il suo Account in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, seguendo le istruzioni sul Sito. DDD si riserva la facoltà di sospendere o chiudere l'Account del Cliente in conformità con le presenti Condizioni. Il Cliente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle informazioni di accesso al proprio Account ed è responsabile delle attività che si verificano nel proprio Account. Il Cliente s'impegna a notificare immediatamente a DDD qualsiasi uso o sospetto d'uso non autorizzato del suo Account o qualsiasi altra violazione di sicurezza. DDD non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dal mancato rispetto delle indicazioni sopra riportate da parte del Cliente. Il Cliente dichiara e garantisce che il Contenuto non viola le Restrizioni sul Contenuto di cui all'art. 3.4. Il Cliente è il solo soggetto responsabile del Contenuto e può esporsi a responsabilità se, ad esempio, il Contenuto caricato viola le Restrizioni sul Contenuto. DDD non è obbligata a eseguire il backup del Contenuto del Cliente, il quale potrà essere cancellato in qualsiasi momento senza preavviso. Il Cliente è l'unico responsabile della creazione e del mantenimento delle proprie copie di backup del proprio Contenuto. In caso di segnalazione da parte del Maker di una violazione delle Restrizioni sul Contenuto, DDD potrà annullare la richiesta di produzione dell'oggetto, cancellare il Contenuto dai propri server e ordinare al Maker di non realizzare l'oggetto.
L'Utente concede a DDD una licenza revocabile non esclusiva, perpetua, a titolo gratuito in tutto il mondo, trasferibile e sub-licenziabile per usare, copiare, modificare, riprodurre, distribuire e visualizzare i dati (inclusi i dati CAD 3D e i disegni tecnici 2D), la documentazione, disegni e specifiche del Contenuto caricato sul Sito, per la stampa in 3D di un oggetto. DDD potrà concedere una sublicenza sui Contenuti a terzi, tra cui i Maker, per la realizzazione del Prodotto. Creando un account sul Sito l'Utente autorizza DDD ad utilizzare i propri marchi, loghi, nomi o segni per scopi di marketing. DDD avrà la facoltà di menzionare il Cliente come cliente di DDD sul Sito e in altro materiale promozionale, come brochures, comunicati stampa, interviste, o presentazioni. DDD non utilizzerà il nome del Cliente se questi è una persona fisica, nel rispetto delle clausole di riservatezza delle presenti condizioni.
La revoca della licenza potrà avvenire tramite l'invio di una comunicazione scritta all'indirizzo email: assistance@dddprint.io. DDD si riserva il diritto di conservare tutti i Dati dell'Utente per un periodo massimo di 12 mesi, trascorsi i quali gli stessi saranno cancellati dai server di DDD.
Il Maker s'impegna a rilevare l'esistenza di un Contenuto o di un Ordine che violino le Restrizioni sul Contenuto e lo stesso potrà rifiutare l'esecuzione di un Ordine ed avvertire tempestivamente DDD della violazione scrivendo all'indirizzo:disputes@dddprint.io.
DDD, a suo insindacabile giudizio, potrà rifiutarsi di dar seguito agli Ordini dei seguenti oggetti:
DDD si riserva il diritto di valutare la conformità di qualsiasi Contenuto e/o intraprendere eventuali azioni contro gli Utenti a sua esclusiva discrezione, qualora gli stessi violino qualsiasi altra disposizione delle presenti Condizioni. Tali azioni possono includere la rimozione o la modifica del Contenuto, la chiusura dell'Account degli Utenti e/o la denuncia alle autorità competenti. Qualsiasi tentativo da parte degli Utenti di danneggiare il Sito o di minare le operazioni legittime dell'attività o dei servizi di DDD, può costituire una violazione delle leggi civili e penali e, nel caso in cui tale tentativo venga effettuato, DDD si riserva il diritto di agire giudizialmente a tutela dei propri diritti.
Il Cliente si impegna a pagare il corrispettivo per la realizzazione dell'oggetto determinato sulla base delle tariffe previste e indicate sul Sito al momento della conferma del suo acquisto.
Il Cliente si impegna a confermare la ricevuta dell'Ordine nel momento in cui quest'ultima corrisponde alle sue attese. Nel caso in cui DDD venisse a conoscenza della mancata conferma da parte del Cliente, la stessa prenderà contatto con lui. Se quest'ultimo non si manifesta, DDD si riserva il diritto di procedere manualmente alla conferma dell'Ordine trascorsi quattordici (14) giorni dalla sua spedizione
Al fine di ricevere gli Ordini da parte dei Clienti, il Maker s'impegna ad attivare il proprio profilo sul Sito ad accettare i termini della "Carta di Qualità del Maker" e permettere a DDD di verificare la reale capacità di produzione tramite il metodo di verifica appositamente riportato nel Sito
Il Maker s'impegna a verificare la fattibilità di ciascun Ordine nel rispetto delle risorse a disposizione. L'impegno preso dal Maker, nel momento in cui accetta l'Ordine, è definitivo e lo stesso potrà recedere dall'Ordine solo nel caso di impossibilità sopravvenuta della prestazione o negli altri casi consentiti dalla Legge. In caso di inadempimento del Maker, DDD potrà prendere i provvedimenti che riterrà opportuni, compresa la sospensione dell'account del Maker. In caso di mancata risposta consecutiva di 2 richieste di produzione, DDD si riserva il diritto di sospendere l'account del Maker.
Il Maker può prendere visione, in ogni momento, dei dettagli dell'Ordine all'interno del proprio account. Il Maker s'impegna a fabbricare quanto riportato nell'Ordine al momento dell'accettazione della Richiesta nel rispetto delle specifiche di conformità e della qualità del prodotto ordinato dal Cliente. Di conseguenza, se il Maker non consegna un prodotto conforme e di una buona qualità, il Cliente potrà segnalare il Maker tramite feedback negativo e potrà procedere a richiedere al maker di riconsegnare il prodotto conforme e della qualità attesa. Se il Maker non è in grado di effettuare una nuova spedizione, DDD non può essere ritenuta responsabile e farà quanto nelle sue possibilità per mediare tra le parti.
Il Maker si impegna, per sdé e i suoi dipendenti, collaboratori, consulenti e subfornitori a mantenere la massima riservatezza sui dati e le informazioni relativi al Cliente di cui verrà a conoscenza, a qualsiasi titolo, in relazione all'esecuzione del presente Contratto. Si considera rientrante nei suddetti dati e informazioni qualsiasi notizia attinente l'attività svolta dal Cliente, i suoi beni e il suo personale, acquisita durante lo svolgimento dei Servizi. L'obbligo di riservatezza riguarda, in particolare, le informazioni commercialmente sensibili acquisite nello svolgimento delle prestazioni da parte del Maker.
Il Maker si impegna a:
Nel caso in cui il Maker non rispetti i suoi obblighi, DDD potrà adottare tutte le misure che ritiene utili, compreso impedire l'accesso ai servizi proposti dalla piattaforma.
DDD verifica le capacità e le conoscenze del Maker nell'ambito della stampa di oggetti in 3D a valle, con il superamento da parte di quest'ultimo di un test e l'accettazione da parte di quest'ultimo della "Carta di Qualità del Maker". Il Maker s'impegna a declinare eventuali ordini di Oggetti che contengono errori o che egli reputa di non essere in grado di produrre.
I Servizi offerti da DDD sul Sito sono disponibili solo per persone maggiorenni e che siano in grado di concludere contratti legalmente vincolanti.
Le Parti dichiarano e garantiscono che tutte le informazioni caricate sul Sito sono accurate e veritiere e le stesse sono titolate a caricare i Contenuti, la documentazione, i disegni e le specifiche e che sono autorizzate a concedere la licenza di cui all'art.3.2.
Le Parti garantiscono che non utilizzeranno il Sito o i servizi offerti da DDD per: (i) caricare, trasmettere o distribuire a o attraverso il Sito qualsiasi virus informatico, worm o qualsiasi software destinato a danneggiare o alterare un sistema informatico o i dati; (ii) inviare attraverso il Sito pubblicità non richiesta o non autorizzata, materiale promozionale, junk mail, spam, catene di Sant'Antonio, schemi piramidali o qualsiasi altra forma di messaggio duplicato o non richiesto, commerciale o altro; (iii) utilizzare il Sito per raccogliere, collezionare, riunire o assemblare informazioni o dati riguardanti altri utenti, inclusi gli indirizzi e-mail, senza il loro consenso; (iv) interferire con, interrompere o creare un carico eccessivo sui server o sulle reti collegate al Sito, o violare i regolamenti, le politiche o le procedure di tali reti (v) tentare di ottenere un accesso non autorizzato al Sito (o ad altri sistemi informatici, server, hardware o reti collegati o utilizzati insieme al Sito, o ad altri utenti o a qualsiasi altra terza parte;), sia attraverso il password mining che attraverso qualsiasi altro mezzo; (vi) molestare o interferire con l'uso e il godimento del Sito da parte di qualsiasi altro utente (vi) utilizzare software o agenti automatici o script per produrre account multipli sul Sito, o per generare ricerche automatiche, richieste o interrogazioni al (o per spogliare, raschiare o estrarre dati dal) Sito, compreso il lancio o l'utilizzo di qualsiasi mezzo o processo automatico, come "spider", "robot", "load tester" ecc. , per recuperare o inviare più comunicazioni di quelle che una persona fisica potrebbe ragionevolmente produrre o per creare account utente; o (vii) minacciare o molestare qualsiasi persona o entità.
Nel caso in cui le Parti non rispettino quanto previsto da presente articolo, DDD potrà adottare tutte le misure che ritiene utili, compreso impedire l'accesso ai servizi proposti dalla piattaforma.
Qualsiasi contestazione o disputa relativa a Oggetti fatta dal Cliente o dal Maker sarà gestita da DDD restando comunque inteso che a quest'ultimo non potrà essere imputata alcuna responsabilità in considerazione del fatto che DDD si assumerà unicamente il ruolo di mediatore.
Per qualsiasi richiesta, DDD invita le gli Utenti a contattare il proprio centro di assistenza all'indirizzo email: assistance@dddprint.io.
DDD declina ogni responsabilità relativa ad un mancato rispetto dell'ordine da parte del Maker, nonchdé non risponderà personalmente a contestazioni di carattere soggettivo o oggettivo relativi a quanto consegnato dal Maker.
Le Parti dichiarano di manlevare DDD (ed i suoi dipendenti, agenti, successori e cessionari) da, e con la presente rinunciano a, ogni e qualsiasi controversia, rivendicazione, richiesta, diritto, azione giudiziaria di ogni tipo e natura (incluse lesioni personali, morte e danni alla proprietà), che sia sorta o derivi direttamente o indirettamente da, o che si riferisca direttamente o indirettamente ai servizi offerti da DDD tramite il Sito (inclusa qualsiasi interazione con, o atto o omissione di, qualsiasi link e annunci di terze parti).
Le Parti accettano di indennizzare e tenere DDD (dirigenti, dipendenti, rappresentanti e agenti), da e contro qualsiasi perdita, reclamo, richiesta, danno, sanzione, costo e altre spese (inclusi gli onorari degli avvocati e le spese processuali e di contenzioso) derivanti da:(a) l'uso del Sito, (b) la violazione delle presenti Condizioni, (c) la violazione di leggi o regolamenti applicabili o (d) il Contenuto Utente. DDD si riserva il diritto, a spese dell'Utente che ne fa richiesta, di assumere la difesa esclusiva e il controllo di qualsiasi questione per la quale viene richiesto un indennizzo, e l'Utente accetta di cooperare con la difesa di DDD per tali reclami. l'Utente accetta di non risolvere alcuna questione senza il consenso scritto di DDD che si impegna ad informare l'Utente di qualsiasi reclamo, azione o procedimento non appena ne verrà a conoscenza.
Il Sito riporta informazioni di carattere generale sui Servizi prestati da DDD.
DDD offre unicamente i servizi di messa in relazione del Cliente con il Maker e non garantisce la qualità ed il risultato dell'oggetto stampato in 3D, nonchdé la qualità degli oggetti forniti dall'insieme dei servizi di stampa, fatto salvo sia provata un'effettiva colpa di DDD.
Pertanto DDD non può essere ritenuta responsabile per la consegna di oggetti prodotti dai Maker che siano difettosi o la cui qualità non corrisponde all'ordine effettuato dal Cliente.
In relazione agli oggetti prodotti dal Maker, DDD declina espressamente tutte le garanzie e le condizioni di qualsiasi tipo, siano esse esplicite, implicite, contrattuali o legali, comprese, ma non solo, tutte le garanzie, rappresentazioni, garanzie o condizioni di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, titolo, godimento tranquillo, precisione o non violazione.
DDD non garantisce che il Sito soddisfi le esigenze del Cliente, che sia disponibile in modo ininterrotto, tempestivo, sicuro o senza errori, o che sia accurato, affidabile, privo di malware e virus o altri codici dannosi, completo, legale o sicuro.
Ogni reclamo relativo alla qualità e/o al risultato complessivo di un oggetto ordinato ad un Maker tramite il Sito dovrà essere indirizzato dal Cliente direttamente al Maker.
DDD declina ogni responsabilità per gli incidenti legati alla stampa 3D dell'ordine, quali un incendio o tutti i problemi che possono sorgere maneggiando le macchine.
In nessun caso DDD sarà responsabile nei confronti del Cliente o nei confronti di terzi per qualsiasi reclamo, azione, lesione, perdita o danno di qualsiasi tipo, compresi senza limitazione, lesioni personali o morte, perdita di profitti, perdita di dati, perdita di reddito, perdita o danno alla proprietà, costi di approvvigionamento di prodotti sostitutivi, o qualsiasi danno diretto o indiretto, compensativo, conseguente, esemplare, incidentale, speciale o punitivo derivante o relativo a questi (i) termini; (ii) l'uso o l'impossibilità di utilizzare il sito - inclusi, ma non limitati a - danni causati da malware, virus o qualsiasi inesattezza o incompletezza delle informazioni o del sito; (iii) il vostro uso o l'impossibilità di usare i mezzi di comunicazione elettronica con questo sito - inclusi, ma non limitati a - danni risultanti dalla mancata o ritardata consegna di comunicazioni elettroniche, intercettazione o manipolazione di comunicazioni elettroniche da parte di terzi o da programmi informatici usati per comunicazioni elettroniche e trasmissione di virus; (iv) o reclami di terze parti; in ogni caso sia in un'azione contrattuale che in un'azione illecita, anche se siamo stati avvisati della possibilità di tali danni. l'accesso e l'uso del sito è a vostra discrezione e rischio, e sarete gli unici responsabili di qualsiasi danno al vostro dispositivo o sistema informatico, o della perdita di dati che ne derivi.
In ogni caso, la responsabilità di DDD nei confronti del Cliente per qualsiasi danno derivante da o correlato a questi termini (per qualsiasi causa e indipendentemente dalla forma dell'azione), sarà sempre limitata a un massimo dell'importo pagato dal Cliente a DDD nell'Ordine.
Le presenti Condizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti durante l'utilizzo del Sito da parte del Cliente e del Maker. DDD si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso al Sito (incluso ogni Account) in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, a sua esclusiva discrezione, incluso qualsiasi utilizzo del Sito in violazione delle presenti Condizioni. Le Parti prendono atto che la cessazione dell'Account può comportare la cancellazione del contenuto associato al database di DDD. DDD non avrà alcuna responsabilità nei confronti delle Parti per la cessazione dell'Account o la cancellazione dei Contenuti.
Al fine di produrre l'Oggetto in 3D, il Maker potrebbe raccogliere o ottenere tali dati personali del Cliente in quanto forniti (ad esempio, attraverso un modulo presente sul nostro sito web) o tramite una comunicazione da parte di terzi (ad esempio, da parte di terzi fornitori di servizi, ai quali DDD si rivolge per necessità legate alla sua attività) o perché tali dati personali sono pubblicamente disponibili e accessibili.
I dati personali che DDD raccoglie possono comprendere: nome, cognome, indirizzo e-mail e, in alcune circostanze, potrebbe raccogliere altre categorie particolari di dati personali che riguardano gli Utenti, o con il loro previo consenso espresso, o su base contrattuale o, ancora, in presenza di un obbligo di legge.
Per maggiori informazioni sulla modalità di trattamento dei dati e delle informazioni personali delle Parti nel rispetto delle norme previste regolamento 679/2016 ("GDPR") vi invitiamo a leggere la nostra privacy policy.
Le presenti Condizioni sono soggette a revisioni occasionali. In caso di modifiche sostanziali, DDD s'impegna ad informare gli Utenti inviando un'e-mail all'ultimo indirizzo di posta elettronica che è stato fornito (se presente), e/o pubblicando in modo visibile l'avviso delle modifiche sul nostro Sito. Gli Utenti sono responsabili di fornirci il loro indirizzo e-mail più aggiornato. Nel caso in cui l'ultimo indirizzo e-mail che l'Utente ci ha fornito non sia valido, o per qualsiasi motivo non sia in grado di consegnare l'avviso descritto sopra, il nostro invio dell'e-mail contenente tale avviso costituirà comunque una notifica efficace delle modifiche descritte nell'avviso. Queste modifiche avranno effetto immediato per i nuovi utenti del nostro Sito. In caso di modifiche unilaterali delle presenti Condizioni, DDD inviterà l'Utente ad accettare o rifiutare le stesse al primo accesso dopo la modifica delle Condizioni. La mancata accettazione da parte dell'Utente delle nuove Condizioni potrebbe impedire all'Utente di poter usufruire dei Servizi.
Le Parti: (a) acconsentono a ricevere comunicazioni in forma elettronica; e (b) accettano che tutti i termini e le condizioni, gli accordi, gli avvisi, le informative e le altre comunicazioni che forniamo all'Utente in forma elettronica soddisfano qualsiasi requisito legale che tali comunicazioni soddisferebbero se fossero in forma scritta.
Le presenti Condizioni, insieme alla Carta del Maker e all'Informativa sulla Privacy, costituiscono l'intero accordo in merito all'uso del Sito e/o di qualsiasi Ordine.
Nel caso in cui le presenti Condizioni sono utilizzate in una situazione in cui il Cliente è un consumatore e non un professionista, alcuni termini e condizioni non troveranno applicazione. In tal caso, le presenti Condizioni Generali sono applicabili nella misura consentita dal Codice del Consumo (DLGS 206/2005).
Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni è, per qualsiasi motivo, ritenuta invalida o non applicabile, le altre disposizioni delle presenti Condizioni saranno considerate validi e vincolanti nella misura consentita dalla legge.
Le Parti dichiarano di agire ciascuna per proprio conto e non in nome per conto di altre persone. Nessuna delle due parti è un dipendente, agente, partner, franchisee, proprietario, joint venture o rappresentante dell'altra parte.
I presenti Termini non possono essere ceduti o altrimenti trasferiti dalle Parti senza il consenso scritto di DDD.
I presenti Termini sono sottoposti alla Legge italiana. Qualsiasi controversia derivante da questi Termini e più in generale dalla relazione tra DDD e le Parti sarà di esclusiva competenza del Tribunale di Milano.
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Ultima modifica: 24 aprile 2021.
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